Com o objetivo de atender você da melhor forma possível, a Blackchic desenvolveu uma política de troca e devolução apoiada no Código de Defesa do Consumidor, em base da Lei Federal 8.078/1990.

E que tem como principal objetivo a sua satisfação.

Troca por modelo, tamanho ou defeito de fábrica: Em caso de troca por modelo ou tamanho, o cliente deverá enviar o produto, através dos correios e o custo deste serviço deve ser pago integralmente pelo cliente.

Em caso de defeito de fábrica, o custo deste serviço é total responsabilidade da Blackchic.

Respeitando sempre as seguintes condições exigidas conforme o Código de Defesa do Consumidor:

a) O prazo máximo para trocas é de 30 (trinta) dias corridos, a partir da data de recebimento do produto.

b) só serão aceitos produtos em perfeito estado, não lavados, não usados, sem odores e que não tenham sido alterados pelo cliente.

c) O (s) produto (s) deve estar intacto (s), e com a etiqueta original, acompanhado do recibo de compra.

d) O cliente poderá trocar o produto por outro tamanho ou modelo conforme sua necessidade.

Devolução do produto por desistência/ arrependimento:

Conforme a normas do Código de Defesa do Consumidor, o cliente que realiza compras através de lojas virtuais tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto para registrar a desistência da compra.

Neste caso, pode o consumidor devolver o produto e receber os valores pagos.

Respeitando sempre as seguintes condições exigidas conforme o Código de Defesa do Consumidor:

a) O prazo máximo para devolução é de 7 (sete) dias corridos, a partir da data do recebimento do produto.

b) só serão aceitos produtos em perfeito estado, não lavados, não usados, sem odores e que não tenham sido alterados pelo cliente.

c) O (s) produto (s) deve estar intacto (s), e com a etiqueta original, acompanhado do recibo de compra.

d) O produto deverá ser devolvido através dos correios.

e) O valor será ressarcido de acordo com a forma de pagamento usada em sua compra.

Condições gerais:

Todas as ocorrências, tanto para troca ou devolução, devem ser comunicadas previamente a loja Blackchic no prazo de 72 horas, através do nosso e-mail blackchicacessorios@hotmail.com ou pelos telefones (11) 99547- 0699 (11) 96194-6235

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